A Brastemp deu uma demonstração de respeito pelo consumidor e ganhou muitos pontos positivos que nenhuma campanha de publicidade seria capaz de conseguir tantos admiradores e clientes fidelizados.

Atendendo às nossas reivindicações, a Brastemp solucionou o nosso problema com uma nobreza raríssima entre as empresas do nosso país. Não existindo mais a peça que precisava de substituição, a empresa mostrou que “é mesmo uma Brastemp“: enviou-nos um fogão novo de seis bocas, de primeira linha, inteiramente grátis.

Assim como pomos a boca no trombone para reclamar, é preciso pôr a boca no trombone para agradecer e para elogiar.

Peço aos nossos amigos que repliquem este post e o publiquem onde puderem.