{"id":3693,"date":"2009-06-30T22:57:39","date_gmt":"2009-07-01T00:57:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.uni-yoga.org\/blogdoderose\/?p=3693"},"modified":"2009-08-19T11:29:52","modified_gmt":"2009-08-19T14:29:52","slug":"a-ineficiencia-das-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/derosemethod.org\/blogdoderose\/videos\/a-ineficiencia-das-empresas\/","title":{"rendered":"A inefici\u00eancia das empresas"},"content":{"rendered":"

Quando tenho que recorrer ao atendimento telef\u00f4nico de cart\u00f5es de cr\u00e9dito, companhias a\u00e9reas, empresas de telefonia e praticamente qualquer outra empresa, percebo o quanto a Uni-Y\u00f4ga\u00a0e as nossas escolas s\u00e3o eficientes. V\u00e1rias daquelas empresas, por exemplo, pedem que voc\u00ea digite o seu CPF para que localizem a sua ficha. Voc\u00ea digita. A\u00ed a grava\u00e7\u00e3o diz: “Obrigada. J\u00e1 localizamos a sua ficha. Vamos transferir para uma das nossas atendentes.” A\u00ed voc\u00ea espera, espera, espera e finalmente atende um ser humano (desculpe, mas foi dif\u00edcil digitar isso). Ent\u00e3o, ela pede o seu CPF! Voc\u00ea diz que j\u00e1 forneceu. Mas contra a estupidez humana n\u00e3o h\u00e1 argumento: “Sinto muito, senhor, mas n\u00e3o entrou no meu sistema. O senhor pode fornecer o seu CPF?” Ou voc\u00ea cede \u00e0 chantagem ou n\u00e3o ser\u00e1 atendido.<\/p>\n

Recentemente adquiri um MacIntosh. Depois de ter trabalhado mais de vinte anos com PC, domino agradavelmente seus segredos. Mas no Mac sou iniciante. Eu e, pelo visto,\u00a0todos os usu\u00e1rios de Mac que tentaram me ajudar. No PC eu fa\u00e7o todo o trabalho de digita\u00e7\u00e3o, diagrama\u00e7\u00e3o, ilustra\u00e7\u00e3o e pagina\u00e7\u00e3o em Word e depois fecho o arquivo em PDF. Quando fui fazer isso com o Mac, ao passar do Word-para-Mac ao PDF saiu tudo errado, desde o tamanho das p\u00e1ginas, ao comando inexistente de sim-para-todas-as-sess\u00f5es na opera\u00e7\u00e3o para definir o tamanho das p\u00e1ginas, at\u00e9 \u00e0 preserva\u00e7\u00e3o das fontes quando o arquivo viesse a ser utilizado em outro computador que n\u00e3o possu\u00edsse as minhas fontes. Depois de consultar todos os micreiros das minhas rela\u00e7\u00f5es, fui \u00e0 loja da Mac onde havia comprado o equipamento para que algum t\u00e9cnico me auxiliasse. Afinal, todo o f\u00e3 clube da Apple declara solenemente que a empresa orienta, esclarece, d\u00e1 suporte e ajuda o usu\u00e1rio que confiou na marca e investiu seu dinheiro nesse produto.<\/p>\n

Qual n\u00e3o foi a minha surpresa quando o t\u00e9cnico da loja do Shopping Iguatemi me disse que n\u00e3o poderia me orientar. Que, j\u00e1 que eu estava usando Word,\u00a0isso seria com a Microsoft! Sim, e eu com isso? Estou usando Word-para-Mac e comprei o aparelho na Mac!!! Est\u00e1 bem. Sou daqueles clientes que n\u00e3o reclamam, mas que tem o poder de n\u00e3o comprar mais o produto e o de n\u00e3o aconselh\u00e1-lo aos amigos. E eu tenho muitos amigos – veja na coluna de fotos \u00e0 direita.<\/p>\n

J\u00e1 que n\u00e3o havia outro jeito, fui consultar a Microsoft e, diga-se de passagem, fui muit\u00edssimo bem atendido pelo Thiago Sobreira, do Suporte T\u00e9cnico Microsoft. O t\u00e9cnico do suporte me telefonou v\u00e1rias vezes para acompanhar o caso e tentar ajudar e at\u00e9 me enviou um simp\u00e1tico e-mail. Mas, no fim, disse que o problema n\u00e3o era oriundo da Microsoft, pois o PDF agora pertencia \u00e0 Adobe. Federico ficou de resolver isso para mim, mas n\u00e3o conseguiu.<\/p>\n

Afinal, ou eu escrevo (que \u00e9 a minha profiss\u00e3o) ou passo dias e semanas tentando fazer com que meu Ford T-4 ande sem o aux\u00edlio de um foguista (choffeur<\/em>) e de um mec\u00e2nico.\u00a0Comparo os computadores aos Fords-de-bigode de 1910, umas m\u00e1quinas primitivas, pois n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel que voc\u00ea n\u00e3o possa simplesmente compr\u00e1-los, lig\u00e1-los e us\u00e1-los, como faria com um televisor ou com um autom\u00f3vel. Estamos na pr\u00e9-hist\u00f3ria da inform\u00e1tica!<\/p>\n

\u00c9 por isso que n\u00e3o consegui editar mais nenhum livro. Estou com oito livros prontos, mas nenhum deles pode ser lan\u00e7ado.<\/p>\n

Assista ao v\u00eddeo abaixo e veja se n\u00e3o \u00e9 isso mesmo o que ocorre com voc\u00ea.<\/p>\n

httpv:\/\/www.youtube.com\/watch?v=jM7Ae6DVOfs<\/a><\/p>\n

\"\" Juliano Paganini<\/span><\/a><\/strong><\/p>\n

http:\/\/www.youtube.com\/watch?v=t53LYUamBZI<\/span><\/a><\/p>\n

Encontrei no YouTube este bem humorado v\u00eddeo feito por um passageiro que teve seu viol\u00e3o estraviado pela companhia a\u00e9rea e n\u00e3o conseguiu ser ressarcido.<\/p>\n

De algum modo, a experi\u00eancia dele n\u00e3o \u00e9 de todo incomum\u2026 Mas a sua criatividade impressiona !<\/p>\n

Abra\u00e7os,<\/p>\n

Juliano Paganini
\n(Curitiba-PR)<\/p>\n

<\/strong><\/p>\n

Meus agradecimentos ao colega David Oliveira, da CAD Technology<\/strong><\/p>\n

David trabalha h\u00e1 vinte anos com a Apple e \u00e9 diretor da empresa CAD Technology, que d\u00e1 assist\u00eancia e vende equipamentos MacIntosh. Esse devotado aluno da Unidade Borba Gato, veio ao meu escrit\u00f3rio com mais um t\u00e9cnico e ambos ficaram ontem durante quatro horas queimando os neur\u00f4nios. N\u00e3o conseguimos solucionar o problema. Mas David n\u00e3o \u00e9 homem de desistir. Foi para casa e n\u00e3o sei se dormiu \u00e0 noite ou se ficou carburando. Hoje retornou \u00e0 minha caverna com a solu\u00e7\u00e3o! O Steve Jobs devia dar uma medalha ao David, esse heroi que reabilitou a imagem da Mac.<\/p>\n

Agora, vamos ter novamente livros publicados pela nossa editora. Prepare-se que l\u00e1 vem chumbo grosso: estamos com v\u00e1rios livrinhos pocket engatilhados (Zen no\u00e7\u00e3o, S\u00edntese do Sw\u00e1Sthya Y\u00f4ga, C\u00f3digo de \u00c9tica, Medita\u00e7\u00e3o, Y\u00f4ga tem acento, A medalha com o \u00d4M<\/strong><\/em> e outros), bem como a nova edi\u00e7\u00e3o do Tratado de Y\u00f4ga<\/strong><\/em>, o livro Mensagens<\/strong><\/em>, o Pensamentos<\/strong><\/em>, o Y\u00f4ga S\u00fatra de P\u00e1ta\u00f1jali<\/strong><\/em> e o DeRose, Hist\u00f3rico e Trajet\u00f3ria<\/em><\/strong>. Depois, assim que a editora estiver capitalizada, come\u00e7aremos a publicar as segundas edi\u00e7\u00f5es dos livros dos nossos instrutores que desejarem edit\u00e1-los pelo selo editorial Egr\u00e9gora<\/strong>.<\/p>\n

Tudo isso, gra\u00e7as ao empenho e boa vontade do nosso estimado David Oliveira, que conseguiu solucionar um problema que ningu\u00e9m resolveu. Quem desejar contratar seus servi\u00e7os ou comprar um Mac, seu telefone \u00e9 (11) 3849-8257 ramal 25, www.cadtec.com.br<\/a>.<\/p>\n

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