A coisa mais comum é perder-se misteriosamente um pé de meia que talvez tenha caído em algum canto e ninguém haja visto. Ou furar um enquanto o outro pé daquela meia da qual você gosta tanto ainda está em boas condições. E o que dizer da meia fina de mulher, que é tão volátil…

Diga-se o mesmo dos brincos. O que mais ouço é alguma jovem lamentando, com um olhar de partir o coração: “Ah! Perdi um brinquinho. Eu gostava tanto dele!”

Sempre que for comprar brincos ou meias, compre pelo menos dois pares iguais. Assim, quando você perder um, não terá que jogar fora o outro. Reporá com um brinco ou com uma meia do par de reserva. E ainda sobrará mais um exemplar para a próxima perda! Comprando dois, na verdade você terá três pares à base de substituição. Uma bela economia, não é?

Isto vale para todas as coisas que se comprem aos pares. E faz muito bem ao coração…
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A Brastemp deu uma demonstração de respeito pelo consumidor e ganhou muitos pontos positivos que nenhuma campanha de publicidade seria capaz de conseguir tantos admiradores e clientes fidelizados.

Atendendo às nossas reivindicações, a Brastemp solucionou o nosso problema com uma nobreza raríssima entre as empresas do nosso país. Não existindo mais a peça que precisava de substituição, a empresa mostrou que “é mesmo uma Brastemp“: enviou-nos um fogão novo de seis bocas, de primeira linha, inteiramente grátis.

Assim como pomos a boca no trombone para reclamar, é preciso pôr a boca no trombone para agradecer e para elogiar.

Peço aos nossos amigos que repliquem este post e o publiquem onde puderem.

Thiago Henrique dos Santos escreveu um texto muito esclarecedor. Pincei alguns trechos que considero poderão ser bastante úteis aos nossos instrutores, alunos e amigos:

” [ … ]  No entanto, se o paradigma em ascensão não é necessariamente melhor que o paradigma já estabelecido, qual a justificativa para a substituição do velho paradigma pelo novo?